Khiếu nại


Quy trình giải quyết khiếu nại

Bước 1: người mua có thể gửi khiếu nại của mình đến RICKY qua các phương tiện sau:

  • Tại website liên hệ, bình luận khách hàng

  • Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 0973017007 (cước phí tính theo nhà mạng khách hàng gọi - Thời gian làm việc từ 7h00 - 22h00)

  • Tại văn phòng công ty: Số nhà 2/Q27 ngõ 136 Nguyễn An Ninh, Tương Mai - Hoàng Mai - Hà Nội

Bước 2:  RICKY  sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân và thoả thuận đề bù (khi cần).